Philosophy

お客様のファーストコールカンパニーになる

「ファーストコール」は音楽業界で使われる言葉で、
アーティストがレコーディングやライヴの人選を行う際、
最初に声をかけたい信頼できる人のことを指します。
これを会社に置き換え、お客様がお困りの際、最初に頭に浮かび、
真っ先に連絡したいと思う会社を「ファーストコールカンパニー」
と名付けました。

お客様から一番に選ばれ、一番に声がかかる会社。
困りごとがあった際、相談先として真っ先に頭に浮かぶほど、
お客様から信頼され頼りにされている会社。
私たちは、そんな「ファーストコールカンパニー」を目指していきます。

お客様の「ファーストコールカンパニー」になるために、
お客様の声に真摯に耳を傾け、
日々誠実な対応を積み重ねることにより、
お客様の信頼残高を増やしていきたいと思います。

誠実に、
全てに対して誠実で責任ある行動をとることが、
地域社会から信頼されお客様に選ばれる源だと考えます。
私たちは、地域社会、お客様、お取引先、社員に信頼される
誠実な企業でありたいと思います。

謙虚に、
世の中は存外に公平であると信じます。
内には燃えるような熱い情熱や闘志を持ちながら、おごることなく謙虚に、
また「原因は自分にあり」と考え自らを省みて素直に反省し、
人間として正しいことを行い続ける真面目な姿勢が成功へつながると考えます。

熱心に
大きな成果は地味な努力の一歩一歩の積み重ね。
熱意を持って人並み以上の努力を続け、やりきることがより良い仕事を生み、
お客様の満足につながり、最終的には私たちの幸せにつながると考えます。

プロ意識を徹底する
人や環境のせいにせず何がなんでも勝つ、達成するという強烈なプロ意識を持ち、成果(行動の結果に対する他者評価)にこだわり、誇りを持ってたゆまぬ努力を行うともに傲慢にならず、結果や周囲の声に謙虚に向き合い自ら成長していきます。

手段を尽くし、可能性を広げる
自ら熱心に全力を尽くすことに加え、社内外のあらゆるネットワークを駆使してその力を結集し、個で考える以上の打ち手を生み、あきらめずに高い目標にチャレンジし続けます。

顧客視点で解決し、仕組み化する
お客様の困りごとを起点に、問題解決に向けた具体的な行動を計画し、実行します。取り組みは仕組み化して、再現性高く安定感のある強いチームをつくります。

常に改善し、常に前進する
行動なくして成果なし、まずは行動量を最大化します。行動結果に対しては都度目標との乖離を認識し、改善策を立て、必ず行動変化を起こし、前進し続けます。「改善に終わりなし」

スピードで圧倒する、走りながら考える
スピードはそれ自体が品質です。スピードとは、着手までの速さ、業務をこなす速さ、実行力のこと。戦略一流でスピード二流よりも、戦略二流スピード一流の方が成果があがります。特に環境変化が激しい現在、立ち止まらず走りながら考えます。